UBP hibrīdmodelis: nākotnes cenu stratēģija SaaS

Īsumā: UBP hibrīdmodelis apvieno abonēšanas maksu ar maksājumu par faktisko lietojumu. Tas nodrošina prognozējamus ieņēmumus uzņēmumam un taisnīgu cenu klientam. Klienti maksā tikai par vērtību radošām transakcijām, nevis fiksētiem limitiem. Šī līdzsvara dēļ hibrīdmodelis ir populārākā cenu stratēģija SaaS nozarē. Usage based pricing (UBP) jeb transakciju cenu modelis ir norēķinu veids, kur klients maksā par to, cik daudz izmanto pakalpojumu un tā funkcijas. Tā populārākais veids - hibrīdmodelis - kombinē fiksētu abonēšanas maksu ar mainīgu maksu, balstoties uz lietojumu. To izmanto jau tādi lieli uzņēmumi kā Hubspot un Dropbox. Transakciju cenu modelim ir vēl četri veidi: pilnībā lietojumā balstīts (Pure Usage-Based), sliekšņa modelis (Tiered Usage-Based), kredītu/tokenu modelis (Credit-Based) un rezultātu jeb vērtībā balstīts modelis (Outcome-Based). Katram veidam ir savas priekšrocības, ikvienam uzņēmumam pašam ir jāizsver, kurš no tiem sniegs vislielāko ieguvumu gan klientiem, gan biznesam. Tomēr tieši hibrīdmodelis ir visbiežākā izvēle SaaS uzņēmumiem (Wingback, 2024). Aplūkosim tā uzbūvi un priekšrocības, lai izprastu, kas tieši to padara īpaši pievilcīgu šajā nozarē. Kas ir UBP hibrīdmodelis jeb transakciju cenu modelis? UBP hibrīdmodelis jeb transakciju cenu modelis ir ļoti vienkāršas uzbūves. To veido abonēšanas maksa, kas ir fiksēta un paliek nemainīga katru mēnesi, un maksa par izmantotajām funkcijām, kas balstās uz to lietošanas skaitu, ko vienā vārdā sauc par transakciju. Lai labāk izprastu to, kas var būt transakcija un kāda lietošana var tikt uzskaitīta, aplūkosim to veidus. Visbiežākie transakciju veidi: API pieprasījums (API call): katrs pieprasījums serverim = 1 transakcija. Piemēram, datu izgūšana, validācija, utml. Finanšu darījums: kartes maksājums, pārskaitījums, atgriešana(refund), utml. Ar šādu transakciju saskarsies, izmantojot pakalpojumus fintech, e-komercijas jomās. Lietotāja darbība, kas rada vērtību: pasūtījuma izveide, rezervācija, dokumenta parakstīšana, ziņas nosūtīšana. Tikai tas, kas rada biznesa rezultātu, ir transakcija. Datu apstrādes vienība: apstrādāts ieraksts, faila imports, aprēķins, AI izmantošana. Notikums (event-based transaction): skaita katru konkrētu darbību vai notikumu sistēmā. Ko nebūtu ieteicams iestatīt kā transakciju: Klikšķis; Login; “Sesija”; Iekšēja sistēmas darbība. Padoms: Lai saprastu, ko var uzskatīt par transakciju, uzņēmumam ir svarīgi sev uzdot 4 jautājumus: Vai klients saprot, kas tiek skaitīts? Vai klients var ietekmēt šo skaitu? Vai tas korelē ar vērtību, ko klients saņem? Vai tas rada izmaksas uzņēmumam? Uzņēmumam ir jāspēj izskaidrot katru transakciju un jāpārliecinās, ka tas ir saprotams arī klientam. Tas ļaus izvairīties no nepatīkamiem pārsteigumiem un veidot labākas attiecības ilgtermiņā. UBP hibrīdmodeļa jeb transakciju modeļa priekšrocības Hibrīdmodelis jeb transakciju cenu modelis nes ieguvumus gan uzņēmumam, gan arī tā klientiem. Kamēr attiecību pamats nemainās - piedāvāt labu produktu/pakalpojumu un ar to nopelnīt, šāds cenu veids palīdz veidot taisnīgāku un elastīgāku sadarbību. Ielūkosimies galvenajos ieguvumos abām pusēm. Transakciju cenu modeļa priekšrocības uzņēmumam Stabilitāte un prognozējamība Fiksēta abonēšanas daļa nodrošina pamatieņēmumus, pat ja lietojums mēnesī svārstās. Tas, savukārt, ļauj labāk plānot budžetu, investīcijas un resursus. Zuora’s Subscription Economy Index pētījums secināja, ka izmantojot šo cenu modeli, uzņēmumi piedzīvo par 15% zemāku ieņēmumu svārstību un par 28% labāku ceturkšņa ieņēmumu prognozējamība. Iespēja monetizēt tos, kas lieto daudz Klienti, kas izmanto vairāk nekā vidēji, automātiski maksā vairāk. Tas nodrošina, ka netiek zaudēti ieņēmumi, kā tas notiktu tikai ar abonementu. SEG Annual SaaS Report 2025 uzrādīja, ka uzņēmumiem, kas izmanto hibrīdmodeli, peļņa aug par vidēji 19%. Elastība jaunu produktu ieviešanā Uzskaitot produkta/pakalpojuma lietojumu, ir iespējams redzēt, ko tieši klienti izmanto visvairāk un kad. Tas ļauj labāk izprast klientu vajadzības un piedāvāt atbilstošākus pakalpojumus. Pietam, nav jāceļ cenas - to var izcelt kā atsevišķu transakciju. Samazinās churn risks Klienti skaidri redz, kur, kad, cik daudz un ko viņi lieto. Tas uzskatāmi parāda produkta/pakalpojuma pievienoto vērtību un rada taisnīguma sajūtu maksājot par patieso lietojumu. Rezultātā - mazāk klientu ilgtermiņā dodas prom. To pierāda arī ProfitWell veiktais pētījums, kur tika secināts - izmantojot transakciju cenu modeli, uzņēmumi piedzīvoja par 40% zemāku churn risku. Transakciju cenu modeļa ieguvums klientiem Maksā tikai par to, ko izmanto Bieži vien klientiem ir nepieciešamība pēc konkrētā produkta/pakalpojuma tikai vienas vai dažu funkciju dēļ. Iespēja maksāt nelielu abonementa maksu un pārējo summu veido lietojums ir ļoti saistoša, jo nav jāmaksā par neizmantotajiem resursiem. Elastība mērogošanā Katrs uzņēmums sāk ar nelielu komandu, nelielu apjomu un veiksmes gadījumā laika gaitā aug. Līdz ar to arī vajadzība pēc produkta/pakalpojuma lietošanas aug pamazām. Transakciju modelis ļauj sākt lietošanu pat vismazākajiem uzņēmumiem, jo sākuma cena ir tiem pieejama. Godīgums un caurspīdīgums Konkrēti atrunātas transakcijas, to uzskaite ļauj klientam redzēt, par ko maksā, un tas ilgtermiņā palielina uzticēšanos. Nekādu slēptu izmaksu vai neizprotamu rēķinu - skaidri redzams lietojums un fiksēts abonements. Gartner pētījumi liecina, ka B2B klienti cenu caurspīdīgumu vērtē kā otro svarīgāko faktoru piegādātāja izvēlē. Uzņēmumi, kas izmanto caurspīdīgu lietojumā balstītu norēķinu modeli, ziņo par 34% augstākiem klientu apmierinātības rādītājiem, 28% - ātrāku pārdošanas cikla noslēgšanu un 41% - augstāku darījumu slēgšanas līmeni. Motivē efektīvu lietošanu Transakciju cenu modelis ļoti uzskatāmi parāda, kā produkts/pakalpojums tiek lietots un cik daudz vai maz lieku darbību tiek veikts. Tas veicina klientu aizdomāties un optimizēt procesus. Tas ne tikai palīdz samazināt izmaksas, bet arī veicināt produktivitāti. Transakciju modelis - nākotnes cenu stratēģija Transakciju modelis ir SaaS uzņēmumu nākotne, nevis tikai tendence. Kamēr Latvijā tas vēl ir jaunums, tikmēr pasaulē jau vairāki biznesi to izmanto vairākus gadus. Un tieši viņu pieredze pierāda, ka tas ir viens no labākajiem risinājumiem. Tieši hibrīdmodelis ir pārliecinoši populārākā izvēle. OpenView pētījums atklāja, ka jau šobrīd aptuveni 61% no SaaS uzņēmumiem ir ieviesis vai testē tieši šo cenu modeli. Ja tas tiek darīts pamazām, rūpīgi izsverot visus ieguvumus un potenciālos riskus, regulāri komunicējot ar klientiem, tad tā var būt lieliska izvēle, lai uzņēmums turpinātu augt. Sākumā jāsaprot, vai transakciju cenu modeli var piemērot konkrētajam produktam/pakalpojumam. Balstoties uz Coatue Partners veikto aptauju, tieši tā ir visgrūtākā daļa - izdalīt izmērāmas transakcijas, kas reizē arī nesīs pievienoto vērtību klientam. Biežāk uzdotie jautājumi(FAQ) Kas ir usage-based pricing (UBP) hibrīdmodelis jeb transakciju modelis? UBP hibrīdmodelis ir cenu modelis, kur klients maksā fiksētu abonēšanas maksu par piekļuvi produktam un papildu maksu par izmantotajām funkcijām vai resursiem, kas balstās uz reālo lietojumu (transakcijām). Kādas ir galvenās transakcijas, kas var tikt uzskaitītas? API pieprasījumi – katrs pieprasījums serverim; Finanšu darījumi – maksājumi, pārskaitījumi, refund; Lietotāja darbības, kas rada vērtību – pasūtījumi, rezervācijas, dokumentu paraksti; Datu apstrādes vienības – ierakstu apstrāde, AI modeļa lietojums; Event-based transakcijas – konkrēti notikumi sistēmā. Ko nevajadzētu uzskaitīt: klikšķi, login, sesijas, iekšējas sistēmas darbības. Kāpēc hibrīdmodelis ir populārāks par citiem UBP veidiem? Hibrīdmodelis apvieno abonementa stabilitāti ar lietojumā balstītu taisnīgumu. Tas ir populārākais SaaS uzņēmumos, jo ļauj: prognozēt ieņēmumus; monetizēt lielos klientus; samazināt churn risku; piedāvāt elastīgu cenu jaunu funkciju ieviešanai. Vai UBP hibrīdmodelis der visiem produktiem? Nē. Ne visi produkti un pakalpojumi ļauj izvilkt konkrētas, izmērāmas darbības - transakcijas. Tas ir pats svarīgākais, lai šis cenu modelis strādātu un nestu ieguvumus.