Kas ir UBP(usage based pricing)?

Usage based pricing (UBP) jeb lietojumā balstīts cenu modelis ir norēķinu veids, kur klients maksā par to, cik daudz izmanto pakalpojumu un tā funkcijas, nevis par piekļuvi tam kopumā. Rēķins, ko uzņēmums saņem katru mēnesi, atspoguļo reālo vērtību, ko klients iegūst, tāpēc to nereti dēvē arī par “maksā par vērtību” modeli.

Esam pieraduši pie tradicionālās abonēšanas maksas, kur katru mēnesi saņemam vienādu rēķinu, neatkarīgi no tā, cik daudz un plaši rīks ir izmantots. Vendr SaaS ziņojumi liecina, ka aptuveni trešdaļa no programmatūras fiksētajām izmaksām uzņēmumiem ir lieka - tā rodas, jo netiek pilnībā izmantotas visas funkcijas un licences. Iemesli tam ir dažādi, piemēram, uzņēmums nezina par šīm funkcijām vai arī tādas vispār biznesam nav nepieciešamas.

Tieši tāpēc lietojumā balstīts cenu modelis ir ieguvums gan uzņēmumam, gan klientam - taisnīgas, caurspīdīgas cenas, kur ir skaidri redzams, kā veidojas izmaksas un kā tās mainās, balstoties uz lietojumu. UBP var tikt īstenots dažādos veidos - apskatīsim, kā tie atšķiras.

Kādi ir usage based pricing (UBP) veidi?

Usage based pricing jeb lietojumā balstītam cenu modelim ir vairāki veidi, kas atšķiras pēc tā, kā tiek mērīts un rēķināts lietojums. Tas var tikt mērīts, piemēram, cik daudz reižu tiek izmantota konkrēta funkcija vai kāds datu apjoms ir nepieciešams, kā arī maksa var būt par ļoti specifisku funkciju izmantošanu. Katrs bizness balstās uz savu produktu un to, kā klients to lieto. Visbiežāk sastopamie UBP veidi ir:

Pilnībā lietojumā balstīts (Pure Usage-Based). Cena pilnībā atkarīga no reālā lietojuma - piemēram, par katru dokumentu, transakciju vai API zvanu. Šobrīd to izmanto tādi uzņēmumi kā AWS, Twilio, Snowflake.
Hibrīdmodelis (Hybrid Pricing). Apvieno fiksētu maksu (piem., piekļuve sistēmai) ar mainīgo daļu atkarībā no lietojuma. To jau izmanto HubSpot, Dropbox.
Sliekšņa modelis (Tiered Usage-Based). Cena pieaug pa “pakāpieniem” atkarībā no lietojuma apjoma. Tādu variantu izmanto Mailchimp, Zoom.
Kredītu / tokenu modelis (Credit-Based). Klients iegādājas kredītus, kurus izmanto pēc vajadzības. Ļoti iecienīts modelis AI rīkiem, piemēram, OpenAI API, Databricks, Google Cloud.
Rezultātu jeb vērtībā balstīts modelis (Outcome-Based). Cena noteikta pēc sasniegtā rezultāta nevis lietojuma apjoma. Populāra izvēle konsultāciju biznesā.

UBP ieguvumi uzņēmumam

Lietojumā balstīts cenu modelis nav tikai veids, kā rēķina maksu par savu produktu vai pakalpojumu. Tas ir veids, kā mainīt attiecības ar gala patērētāju - klientu. Apskatīsim tuvāk UBP modeļa ieguvumus no uzņēmuma perspektīvas.

Ienākumu mērogojamība un augšana
Jo vairāk klients produktu lieto, jo attiecīgi vairāk par to maksā - nav nepieciešams mainīt maksu par fiksētu plānu vai slēgt jaunu līgumu. Izaugsme notiek dabiski, bez liekas birokrātijas. Uzņēmumi ar lietojumā balstītiem cenu modeļiem ziņo par vidējo izaugsmi 44%, salīdzinot ar tradicionālajiem abonementa cenu modeļiem, kas vidēji aug ~25%. ( HiBob, 2025 )
Zemāks sākuma ieejas slieksnis un plašāka tirgus sasniegšana
Viens produkts/pakalpojums var būt noderīgs dažāda mēroga klientiem. UBP ļauj uzsākt tā lietojumu ar zemākām izmaksām un tās aug tikai tad, kad aug klienta bizness. Tādējādi ir vieglāk piesaistīt jaunus klientus, neprasot lielu ieguldījumu jau pašā sākumā.
Lielāka klientu uzticība un ilgtermiņa sadarbība
Kad maksāšana ir taisnīga un atbilstoša lietošanai, samazinās risks, ka klientam rodas sajūta, ka viņš pārmaksā un rezultātā meklē alternatīvu. UBP modeļu ieviešana var samazināt klientu atteikšanos (churn) par 15–20%, salīdzinot ar fiksēta plāna modeļiem. ( SaaS Playbooks, 2024 )
Dati par lietojumu - labākas stratēģijas un produktu attīstība
UBP modelis pieprasa mērierīkus un uzskaiti - tas sniedz uzņēmumam datus par to, kā klienti lieto produktu, kas ļauj uzlabot funkcijas un veidot patiesi noderīgus produktus.

Padoms: izvēloties UBP modeli, vispirms nosaki, kas precīzi atspoguļo tavu pakalpojuma izmantošanu - vienības, apjoms vai funkcijas. Tas palīdzēs vēlāk izvērtēt, kurš modelis ir visefektīvākais.

UBP ieguvumi klientiem

Kad uzņēmums maina cenu modeli, kas nav pazīstams vai sākotnēji liekas nesaprotams, klientam var rasties sajūta, ka visdrīzāk visas izmaksas tūlīt pieaugs un tas nebūs ieguvējs. Tā nav realitāte lielākajā daļā gadījumu un ilgtermiņā arī klients iegūst ko vairāk par cenu modeļa maiņu.

Taisnīgums un caurspīdīgums - maksā tikai par to, ko lieto
Klientam vairs nav jāmaksā par “neizmantoto potenciālu” - izmaksas precīzi atspoguļo faktiskās vajadzības. UBP ļauj klientam izvairīties no pārmaksas un labāk plānot budžetu, it īpaši sezonālas vai neregulāras lietošanas gadījumos.
Elastība - iespēja augt vai samazināt izmantošanu
Lietotājs var pielāgot darbību apjomu bez papildu administratīviem soļiem vai plāna maiņas. Tas ir īpaši vērtīgi grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem vai konsultantiem, kuru klientu skaits un darba intensitāte mainās pa mēnešiem.
Labāka ROI sajūta - skaidra saikne starp vērtību un izmaksām
Klients redz, ka viņa maksājums pieaug tikai tad, kad palielinās viņa reālā vērtība no rīka. McKinsey dati rāda, ka uzņēmumi ar patēriņā balstītiem modeļiem vidēji gūst lielāku klientu apmierinātību (CSAT + 15 %) nekā ar fiksētām cenām.
Prognozējamība un kontrole
UBP praksē ļauj labāk kontrolēt izmaksas, jo klients redz lietojuma dinamiku un var to optimizēt. Mūsdienu sistēmas (ar pārskatiem, kalkulatoriem u.tml.) sniedz iespēju uzreiz pārskatīt, kur veidojas izmaksas un kā tās samazināt. Rezultāts - vairāk kontroles, mazāk pārsteigumu, īpaši, ja tiek izmantoti brīdinājumi vai limitu iestatījumi.

Padoms: izvēloties pakalpojumu ar UBP modeli, maksā tikai par to, ko tiešām izmanto - ne vairāk. Tas ir īpaši izdevīgi, ja lietojuma apjoms svārstās sezonāli vai pēc pieprasījuma.

UBP nākotnes perspektīvas

Laikā, kad informācija un dažādi pakalpojuma sniedzēji ir sasniedzami viena klikšķa attālumā, ir īpaši svarīgi veidot ciešas un uzticības pilnas attiecības ar klientiem. Kamēr cenas par produktiem un pakalpojumiem kāpj, arī klientu ekspektācijas pret vērtību, kas tiek saņemta, pieaug. Tieši tāpēc GetMonetizely prognozē, ka UBP drīz kļūs par dominējošo monetizācijas stratēģiju SaaS uzņēmumos. Īpaši šobrīd, kad mākslīgais intelekts ienāk visos procesos un palīdz analizēt lietojuma analīzi, tas tikai vēl precīzāk ļaus pielāgot cenas reālam patēriņam.

Kamēr lietojumā balstīts cenu modelis nav pareizā atbilde jebkuram biznesam vai klientam, SaaS sektors ir viens no tiem, kur tā var būt īstā izvēle. Izvēloties UBP cenu modeli, ieguvēji ir abas puses. Uzņēmumi redz ne tikai cenas sasaisti ar vērtību, bet arī kādas funkcijas ir visaktuālākās un virzienu, kurā doties. Savukārt, klientiem ir iespēja maksāt tikai par to, ko reāli izmanto un optimizēt savus procesus. Rezultātā UBP cenu modelis nākotnē mainīs uzņēmuma un klienta attiecības - no abonēšanas uz “partneriem”.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir UBP un kā tas atšķiras no abonēšanas modeļa?
UBP - usage based pricing - ir cenu modelis, kur klients maksā par to, cik daudz izmanto pakalpojumu un tā funkcijas, nevis vienkārši par pieeju tam. Attiecīgi jo vairāk un plašāk klients izmanto pakalpojumu, jo lielākas izmaksas, un pretēji - jo mazāk un retāk, jo zemākas izmaksas. Abonēšanas modelis ir fiksēta maksa katru mēnesi, neatkarīgi no tā, cik daudz un plaši pakalpojums tiek lietots.

Kāpēc UBP kļūst populārs tieši SaaS uzņēmumu vidū?
SaaS uzņēmumi ir vieni no lielākajiem ieguvējiem, izmantojot UBP modeli. Tas ļauj uzņēmumam augt kopā ar klientu - ja klients lieto vairāk, pieaug arī ieņēmumi. Rezultātā veidojas taisnīgāka un elastīgāka sadarbība, kas nodrošina piekļuvi pakalpojumam arī mazākiem uzņēmumiem. Turklāt UBP modelis SaaS uzņēmumiem sniedz vērtīgus datus par lietojuma paradumiem, kas palīdz labāk pielāgot produktu un cenu stratēģiju reālajām vajadzībām.

Vai UBP modelis palīdz samazināt izmaksas klientiem?
Jā, tas var palīdzēt klientam samazināt izmaksas. Tas var notikt tādā gadījumā, ja klients līdz šim pakalpojumu ir izmantojis maz vai tikai dažas no tām funkcijām. Tāpat arī gadījumā, ja izmaksas sākotnēji pieaug, iemesls var būt neproduktīvs lietojums. Tādējādi izmaksu pieaugumu ir iespējams novērst, optimizējot lietotāju skaitu, atsakoties no liekām darbībām.